Des premiers tests aux campagnes à grande échelle, choisissez ce qui correspond à votre croissance.
Les points sont déduits en fonction de la durée de la vidéo et des fonctionnalités utilisées. Généralement, la génération d'une seconde de vidéo consomme 10 points. L'utilisation détaillée des points est affichée avant de générer une vidéo afin que vous connaissiez toujours le coût.
Les points mensuels sont réinitialisés au début de chaque cycle de facturation et ne sont pas reportés. Cependant, si vous achetez des packs de points « Payez à l'utilisation », ceux-ci n'expirent généralement pas tant que votre compte est actif.
Non, les points gratuits sont un cadeau de bienvenue unique pour vous aider à tester nos fonctionnalités. Pour continuer à créer des vidéos après avoir utilisé vos points gratuits, vous devrez passer à un forfait d'abonnement.
Le forfait gratuit vous permet d'explorer les principales capacités de notre plateforme. Vous pouvez générer des vidéos avec un filigrane et accéder à des avatars de base. Il est parfait pour tester le terrain avant de vous abonner.
Oui ! Si vous êtes abonné à l'un de nos forfaits payants (Basic, Pro), vous possédez les droits commerciaux sur les vidéos que vous créez. Les vidéos créées sur le forfait gratuit sont uniquement à usage personnel ou à des fins de test et contiennent des filigranes.
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. Étant donné que nous traitons les paiements en toute sécurité via PayPal, vous pouvez annuler directement dans votre compte PayPal (Paramètres > Paiements > Gérer les paiements automatiques). Vous pouvez également envoyer un e-mail à [email protected] et nous nous en occuperons pour vous. Vos avantages premium resteront actifs jusqu'à la fin de votre cycle de facturation actuel.
Les remboursements sont disponibles sous certaines conditions. Abonnements : • Remboursement intégral dans les 7 jours si aucun Point ou fonctionnalité n'a été utilisé • Remboursement partiel si certains Points sont utilisés (basé sur la portion non utilisée) • Aucun remboursement après 7 jours Achats uniques : • Remboursement intégral dans les 48 heures si non utilisé Problèmes système (par exemple, frais en double ou Points manquants) : • Les remboursements sont pris en charge après vérification Les remboursements ne sont pas disponibles pour des raisons personnelles ou un usage oublié. Veuillez soumettre les demandes de remboursement via [email protected]. Les remboursements approuvés seront traités dans un délai de 3 à 10 jours ouvrables.
Actuellement, nous ne prenons pas en charge le passage direct d'un forfait à un autre. Veuillez d'abord annuler votre abonnement actuel (via PayPal) pour arrêter la facturation future. Une fois annulé, vous pouvez vous abonner au nouveau forfait souhaité sur notre page de tarification.
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