Van eerste tests tot geschaalde campagnes, kies wat bij uw groei past.
Punten worden afgetrokken op basis van de videoduur en de gebruikte functies. Over het algemeen verbruikt het genereren van 1 seconde video 10 punten. Gedetailleerd puntengebruik wordt weergegeven voordat u een video genereert, zodat u altijd de kosten kent.
Maandelijkse punten worden aan het begin van elke factureringscyclus gereset en worden niet meegenomen. Als u echter 'Pay-as-you-go' puntenpakketten koopt, verlopen deze doorgaans niet zolang uw account actief is.
Nee, de gratis punten zijn een eenmalig welkomstgeschenk om u te helpen onze functies te testen. Om video's te blijven maken na het gebruik van uw gratis punten, moet u upgraden naar een abonnement.
Met het gratis abonnement kunt u de kernmogelijkheden van ons platform verkennen. U kunt video's genereren met een watermerk en toegang krijgen tot basisavatars. Het is perfect om de wateren te testen voordat u zich abonneert.
Ja! Als u geabonneerd bent op een van onze betaalde abonnementen (Basic, Pro), bent u eigenaar van de commerciële rechten op de video's die u maakt. Video's die zijn gemaakt met het gratis abonnement zijn alleen voor persoonlijk gebruik of testen en bevatten watermerken.
U kunt uw abonnement op elk gewenst moment opzeggen. Omdat we betalingen veilig verwerken via PayPal, kunt u rechtstreeks in uw PayPal-account opzeggen (Instellingen > Betalingen > Automatische betalingen beheren). U kunt ook een e-mail sturen naar [email protected] en wij regelen het voor u. Uw premium voordelen blijven actief tot het einde van uw huidige factureringscyclus.
Terugbetalingen zijn mogelijk onder bepaalde voorwaarden. Abonnementen: • Volledige terugbetaling binnen 7 dagen indien geen punten of functies zijn gebruikt • Gedeeltelijke terugbetaling indien enkele punten zijn gebruikt (gebaseerd op het ongebruikte deel) • Geen terugbetalingen na 7 dagen Eenmalige aankopen: • Volledige terugbetaling binnen 48 uur indien ongebruikt Systeemproblemen (bijv. dubbele afschrijvingen of ontbrekende punten): • Terugbetalingen worden ondersteund na verificatie Terugbetalingen zijn niet mogelijk om persoonlijke redenen of vergeten gebruik. Dien terugbetalingsverzoeken in via [email protected]. Goedgekeurde terugbetalingen worden binnen 3-10 werkdagen verwerkt.
Momenteel ondersteunen we geen directe overschakeling tussen abonnementen. Zeg eerst uw huidige abonnement op (via PayPal) om toekomstige facturering te stoppen. Eenmaal geannuleerd, kunt u zich abonneren op het nieuwe abonnement dat u wenst op onze prijspagina.
Heeft u nog vragen? Neem contact op met ons supportteam via [email protected]