De Primeiros Testes a Campanhas Escaladas, Escolha o Que Melhor Se Adapta ao Seu Crescimento.
Os pontos são deduzidos com base na duração do vídeo e nos recursos utilizados. Geralmente, gerar 1 segundo de vídeo consome 10 pontos. O uso detalhado de pontos é exibido antes de gerar um vídeo para que você sempre saiba o custo.
Os pontos mensais são redefinidos no início de cada ciclo de cobrança e não são transferidos. No entanto, se você comprar pacotes de pontos "Pay-as-you-go", eles normalmente não expiram enquanto sua conta estiver ativa.
Não, os pontos grátis são um presente de boas-vindas único para ajudá-lo a testar nossos recursos. Para continuar criando vídeos após usar seus pontos grátis, você precisará fazer o upgrade para um plano de assinatura.
O Plano Gratuito permite que você explore os principais recursos da nossa plataforma. Você pode gerar vídeos com uma marca d'água e acessar avatares básicos. É perfeito para testar as águas antes de se inscrever.
Sim! Se você estiver inscrito em algum de nossos planos pagos (Basic, Pro), você possui os direitos comerciais dos vídeos que cria. Os vídeos criados no Plano Gratuito são apenas para uso pessoal ou teste e contêm marcas d'água.
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. Como processamos os pagamentos com segurança via PayPal, você pode cancelar diretamente em sua conta do PayPal (Configurações > Pagamentos > Gerenciar pagamentos automáticos). Alternativamente, você pode enviar um e-mail para [email protected] e nós cuidaremos disso para você. Seus benefícios premium permanecerão ativos até o final do seu ciclo de cobrança atual.
Reembolsos estão disponíveis sob certas condições. Assinaturas: • Reembolso total em até 7 dias se nenhum Ponto ou recurso tiver sido usado • Reembolso parcial se alguns Pontos forem usados (com base na porção não utilizada) • Sem reembolsos após 7 dias Compras únicas: • Reembolso total em até 48 horas se não utilizado Problemas de sistema (por exemplo, cobranças duplicadas ou Pontos ausentes): • Reembolsos são suportados após verificação Reembolsos não estão disponíveis por motivos pessoais ou uso esquecido. Por favor, envie solicitações de reembolso via [email protected]. Reembolsos aprovados serão processados em 3 a 10 dias úteis.
Atualmente, não oferecemos suporte à troca direta entre planos. Cancele sua assinatura atual primeiro (via PayPal) para interromper a cobrança futura. Depois de cancelado, você pode assinar o novo plano desejado em nossa página de preços.
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